Términos y Condiciones de Alquiler

1. Condiciones Generales

Al alquilar un vehículo de Alquiler Coches Sevilla, usted (el "Arrendatario") acepta estos términos y condiciones. El contrato de alquiler se rige por la legislación española vigente.

2. Requisitos del Conductor

Para alquilar un vehículo, el conductor debe:

• Tener al menos 21 años de edad (23 años para vehículos de categoría premium)
• Poseer un carné de conducir vigente emitido hace al menos 1 año
• Presentar DNI/pasaporte válido
• Disponer de una tarjeta de crédito a su nombre para el depósito de garantía
• Conductores extranjeros pueden necesitar permiso de conducir internacional

Se aplicará un suplemento de conductor joven (€5/día) para conductores de 21-24 años.

3. Reserva y Pago

Reserva: Las reservas se confirman mediante correo electrónico tras recibir el pago o pre-autorización de tarjeta.

Pago: El pago total debe realizarse al recoger el vehículo, salvo que se haya prepagado online. Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard y American Express.

Depósito: Se bloqueará un depósito de garantía en su tarjeta (€600-1000 según el vehículo). Se liberará 7-14 días tras la devolución del vehículo en perfectas condiciones.

4. Cancelación y Modificación

• Cancelación gratuita: Hasta 24 horas antes de la recogida programada
• Cancelación tardía: Menos de 24 horas: se cobra el primer día de alquiler
• No-show: No presentarse en la recogida: se cobra el importe total
• Modificaciones: Gratuitas hasta 48 horas antes. Sujeto a disponibilidad.

5. Recogida y Devolución

Recogida: Presentarse con documentos originales en el punto de recogida acordado. El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno.

Devolución: El vehículo debe devolverse en la fecha y hora acordadas, en el mismo punto de recogida (salvo acuerdo contrario), con el depósito lleno de combustible.

Retrasos: Se permite un período de gracia de 29 minutos. Más allá, se cobrará una tarifa adicional por hora (€10/hora) o día completo si supera 2 horas.

6. Uso del Vehículo

Permitido:

• Uso en España y Portugal continental
• Conducción por carreteras pavimentadas
• Kilometraje ilimitado

Prohibido:

• Conducción bajo efectos del alcohol o drogas
• Uso en competiciones, carreras o pruebas de velocidad
• Transporte de mercancías peligrosas
• Conducción fuera de carretera o en terrenos no pavimentados
• Subarriendo o uso comercial sin autorización
• Exceder el número de pasajeros permitido
• Permitir que conduzca alguien no autorizado en el contrato

7. Seguros y Coberturas

Seguro Básico (incluido):

• CDW (Collision Damage Waiver): Franquicia de €800-1200
• TP (Theft Protection): Protección contra robo con franquicia
• Responsabilidad civil a terceros

Seguro Premium (opcional, +€8-12/día):

• Franquicia reducida a €0
• Cobertura de cristales y neumáticos
• Conductor adicional incluido
• Sin depósito bloqueado

Exclusiones del seguro: Daños causados intencionalmente, conducción negligente, daños al interior del vehículo, pérdida de llaves, cargos de combustible, multas de tráfico.

8. Combustible

Política "lleno a lleno": El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse igual. Si no se devuelve lleno, se cobrará el combustible faltante a precio de mercado + €25 de recargo por servicio de repostaje.

9. Multas y Sanciones

El arrendatario es responsable de todas las multas de tráfico, peajes y sanciones administrativas durante el período de alquiler. Si recibimos notificación de una multa, le será transferida más una tarifa administrativa de €35 por gestión.

10. Daños y Accidentes

En caso de accidente o daño al vehículo:

1. Contacte inmediatamente con nuestra línea de asistencia 24/7
2. Notifique a la policía local (obligatorio para accidentes con lesiones o daños a terceros)
3. Complete el parte europeo de accidentes
4. No admita responsabilidad sin consultar con nosotros
5. Obtenga datos de testigos y fotos del accidente

Los daños serán evaluados a la devolución. Se cargará la franquicia correspondiente según el seguro contratado.

11. Asistencia en Carretera

Incluido gratuitamente en todos los alquileres. Disponible 24/7 en toda Andalucía. Cubre averías mecánicas, pinchazos, batería descargada y pérdida de llaves (primera vez). Tiempo de respuesta promedio: 30-45 minutos.

12. Conductores Adicionales

Coste: €5/día por conductor adicional. Incluido gratis en seguro premium. El conductor adicional debe cumplir todos los requisitos de edad y licencia y estar presente en la recogida del vehículo.

13. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web. El contrato vigente es el aceptado en el momento de la reserva.

14. Protección de Datos

Sus datos personales se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad y el RGPD. Al firmar el contrato de alquiler, consiente el procesamiento de sus datos para los fines descritos.

15. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Sevilla, España. Para consumidores de la UE, se aplican normas de protección al consumidor de su país de residencia.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Alquiler Coches Sevilla
Email: [email protected]
Teléfono: +34 954 123 456
Dirección: Plaza Nueva, Sevilla, España
Horario de atención: Lun-Dom 09:00-20:00